Universele intake

Universele intake die elke aanvraag opvangt, via formulier én telefoon

Formulieren, landingspagina’s, telefonie en API komen samen in één gestructureerde intake. Onze AI-telefonie neemt 24/7 op, met herkomst en toestemming vastgelegd vanaf het eerste moment. Universeel voor elk vakgebied en kanaal.

Praat met ons Kwalificatie & verificatie

AVG / GDPR Data in de EU Volledige audit trail

De intake is de poort van de hele leadstroom. Alles wat hier binnenkomt, bepaalt de kwaliteit van wat er aan de andere kant uit rolt: of een afnemer een schone, controleerbare aanvraag ontvangt, of een rommelig record zonder herkomst. OXIAE behandelt die poort daarom als een serieus onderdeel van de dienst, niet als een simpel ontvangstvakje.

Het idee is eenvoudig maar streng: of een aanvraag nu uit een formulier komt, via een API van een publisher binnenstroomt of telefonisch binnenkomt en door onze AI-telefonie wordt aangenomen, elke aanvraag doorloopt exact dezelfde route. Herkomst wordt vastgelegd, toestemming wordt gekoppeld, velden worden gevalideerd en dubbele aanvragen worden eruit gefilterd. Pas daarna stroomt een aanvraag genormaliseerd door naar verificatie en matching. Op deze pagina lees je precies hoe een bron gekoppeld wordt, welke gegevens OXIAE vastlegt en hoe ontdubbeling werkt.

Bronnen die naadloos aansluiten

Of een aanvraag nu van een formulier, telefonisch of via een publisher komt, alles landt in dezelfde gestructureerde intake.

Formulieren

Aanvragen uit formulieren komen direct gestructureerd binnen, met veldvalidatie en herkomst.

Landingspagina’s

Elke landingspagina levert aan dezelfde intake, ongeacht domein of campagne.

Telefonie

Telefonische aanvragen sluiten naadloos aan op dezelfde stroom als digitale leads, inclusief herkomst.

AI-telefonie

Onze AI-telefonie neemt inkomende gesprekken 24/7 aan, kwalificeert de aanvraag en levert hem gestructureerd aan dezelfde intake.

API & webhooks

Koppel externe systemen realtime via een heldere API en ontvang aanvragen zonder tussenstap.

Publishers

Leveringen van publishers en partners worden per bron herkend en netjes toegewezen.

Hoe koppel je een bron

Een nieuwe bron aansluiten kost geen ingewikkeld migratietraject. Kies de methode die bij je operatie past: elke route levert aan dezelfde gestructureerde intake.

Formulier-embed

Plaats het formulier met één scriptregel op je site. Velden, validatie en herkomst zitten al ingebakken; je hoeft alleen de campagne en het label te kiezen.

Landingspagina

Gebruik een gehoste landingspagina op je eigen domein. Aanvragen stromen direct door, inclusief UTM-parameters en de vastgelegde toestemmingstekst.

API-key + webhook

Genereer een API-key en stel je webhook-endpoint in. Externe systemen leveren realtime aan en ontvangen meteen een genormaliseerd antwoord met lead-ID en status.

Publisher-portaal

Geef je publishers toegang tot het portaal. Elke levering wordt aan hun partner-ID gekoppeld, zodat herkomst, volume en kwaliteit per leverancier herleidbaar blijven.

Wat er bij binnenkomst gebeurt

Elke aanvraag doorloopt automatisch dezelfde stappen, zodat jouw data vanaf seconde één schoon en controleerbaar is.

Herkomst vastgelegd

Bron, kanaal en partner worden direct geregistreerd bij binnenkomst.

Toestemming geregistreerd

De toestemming wordt gekoppeld aan de aanvraag en controleerbaar bewaard.

Validatie & ontdubbeling

Velden worden gevalideerd en dubbele aanvragen worden meteen eruit gefilterd.

Normalisatie

Gegevens worden uniform gemaakt, zodat elke lead dezelfde structuur heeft.

Wat is herkomst?

Herkomst is het volledige verhaal achter een aanvraag: niet alleen wie de aanvrager is, maar waar de aanvraag vandaan komt, via welke weg en onder welke toestemming. Zonder dat verhaal is een lead alleen een rij contactgegevens, en in een gereguleerde markt is dat onvoldoende.

OXIAE legt herkomst vast op het moment van binnenkomst, niet achteraf. Daardoor kun je bij elke aanvraag aantonen waar die vandaan kwam, welke publisher hem leverde en welke toestemming de aanvrager gaf. Dat maakt facturatie, kwaliteitscontrole en compliance (inclusief de audit trail voor AVG) herleidbaar tot op het niveau van één enkele lead.

Bron

Welk systeem of welke koppeling de aanvraag heeft aangeleverd: formulier, API, publisher of agent.
Kanaal

Het medium waarlangs de aanvraag binnenkwam, bijvoorbeeld web, telefonie of een partnerintegratie.
Partner-ID

De unieke publisher achter de aanvraag, zodat elke levering herleidbaar en afrekenbaar is.
Campagne

De specifieke campagne of het aanbod waarop de aanvrager reageerde.
UTM-parameters

Source, medium, campaign, term en content worden los bewaard voor nauwkeurige attributie.
IP & tijdstempel

Het moment van binnenkomst en het IP-adres, als bewijs van het werkelijke leveringsmoment.
Consent-referentie

De verwijzing naar de vastgelegde toestemming: tekst, tijdstip en de manier waarop deze is gegeven.

Ontdubbeling, uitgelegd

Dezelfde aanvrager komt vaak meer dan eens binnen: via twee campagnes, twee publishers of gewoon twee keer hetzelfde formulier. Het platform herkent die overlap voordat de lead doorstroomt.

Bij elke binnenkomende aanvraag berekent de intake een set genormaliseerde sleutels en vergelijkt die met aanvragen uit een instelbaar tijdvenster, bijvoorbeeld de afgelopen 30 dagen. Komt een sleutel overeen met een eerdere lead binnen dat venster, dan markeert het platform de nieuwe aanvraag als duplicaat. Buiten het tijdvenster geldt dezelfde aanvrager weer als een nieuwe, geldige lead. Jij bepaalt zelf de regels.

E-mailadres

Genormaliseerd in kleine letters, met verwijdering van plus-aliassen en spaties.

Telefoonnummer

Omgezet naar E.164-formaat, zodat 06-nummers en +31-nummers als gelijk worden herkend.

Postcode + huisnummer

Gecombineerd als secundaire sleutel om dezelfde aanvrager achter verschillende adresnotaties te vinden.

Wat gebeurt er met een duplicaat? Het wordt niet weggegooid. De aanvraag wordt bewaard, gekoppeld aan de oorspronkelijke lead en gemarkeerd met is_duplicate: true plus een verwijzing naar het eerste record. Zo houd je het complete leveringsoverzicht (handig voor publisher-rapportage en disputes) terwijl je afnemer maar één keer dezelfde aanvraag ontvangt en betaalt. Je bepaalt zelf of een duplicaat opnieuw mag worden uitbetaald, geblokkeerd wordt of als bewijslast alleen wordt gelogd.

Van payload naar genormaliseerde lead

Hieronder zie je een voorbeeld van een inkomende webhook-payload en hoe diezelfde aanvraag er na intake uitziet: opgeschoond en verrijkt met consent- en herkomstvelden.

intake-voorbeeld.json

POST /v1/intake  (inkomende webhook-payload)
{
  "first_name": "Sanne",
  "last_name":  "de Vries",
  "email":      "Sanne.deVries+web@example.com",
  "phone":      "06 12 34 56 78",
  "postcode":   "1011 AB",
  "house_no":   "12",
  "consent": {
    "given": true,
    "text":  "Ik geef toestemming om gebeld te worden over dit aanbod.",
    "ts":    "2026-03-12T09:41:07+01:00"
  },
  "utm": { "source": "google", "medium": "cpc", "campaign": "zonnepanelen-q1" },
  "partner_id": "pub_8842",
  "campaign":   "zonnepanelen-offerte"
}

--> genormaliseerd lead-schema (na intake)
{
  "lead_id": "ld_01HF9Q2K7M",
  "status":  "accepted",
  "contact": {
    "first_name": "Sanne",
    "last_name":  "de Vries",
    "email":      "sanne.devries@example.com",
    "phone":      "+31612345678",
    "postcode":   "1011AB",
    "house_no":   "12"
  },
  "consent": {
    "given":     true,
    "text":      "Ik geef toestemming om gebeld te worden over dit aanbod.",
    "captured_at": "2026-03-12T09:41:07+01:00",
    "reference":   "cns_4f7a91"
  },
  "herkomst": {
    "bron":       "publisher",
    "kanaal":     "web",
    "partner_id": "pub_8842",
    "campagne":   "zonnepanelen-offerte",
    "utm":        { "source": "google", "medium": "cpc", "campaign": "zonnepanelen-q1" },
    "ip":         "145.97.x.x",
    "ontvangen":  "2026-03-12T09:41:08+01:00"
  },
  "dedupe": { "is_duplicate": false, "matched_lead_id": null }
}

Waarom intake bij OXIAE het verschil maakt

Een goede intake is meer dan data ontvangen. Het bepaalt of de rest van de keten (verificatie en matching) op een schoon, controleerbaar fundament kan rusten of elke dag tegen rommel aan loopt.

Eén gestructureerde stroom

Alle bronnen komen samen in dezelfde intake, zonder losse exports of versnipperde data.

Direct controleerbaar

Herkomst en toestemming zijn vanaf het eerste moment vastgelegd en altijd herleidbaar: AVG-conform.

Klaar voor matching

Genormaliseerde, geverifieerde aanvragen stromen schoon door naar verdeling en routing.

Veelgestelde vragen over intake

De vragen die we het vaakst krijgen van leadgeneratoren over het koppelen van bronnen, herkomst en ontdubbeling.

Hoe snel kan ik een nieuwe bron koppelen?

Een formulier-embed of gehoste landingspagina staat binnen enkele minuten live. Een API-koppeling met webhook-endpoint is meestal binnen één werkdag werkend, afhankelijk van je eigen systeem. Het publisher-portaal is direct beschikbaar zodra je een publisher uitnodigt.

Welke velden zijn verplicht bij een aanvraag?

De minimale set is een contactgegeven (e-mail of telefoon) plus een vastgelegde toestemming. Verder valideert het platform wat je aanlevert. Ontbreekt verplichte herkomst of consent, dan wordt de aanvraag geweigerd met een duidelijke foutmelding, zodat er geen onvolledige lead doorstroomt.

Wat legt OXIAE precies vast als herkomst?

Bij elke aanvraag bewaart het platform bron, kanaal, partner-ID, campagne, de losse UTM-parameters, het IP-adres met tijdstempel en een referentie naar de vastgelegde toestemming. Samen vormen die de herleidbare context achter de lead: de basis van je audit trail.

Hoe werkt de ontdubbeling precies?

Het platform berekent genormaliseerde sleutels op e-mailadres, telefoonnummer (E.164) en de combinatie postcode plus huisnummer. Komt een sleutel binnen het door jou ingestelde tijdvenster overeen met een eerdere lead, dan wordt de aanvraag als duplicaat gemarkeerd en aan het origineel gekoppeld.

Wat gebeurt er met een duplicaat?

Een duplicaat wordt niet verwijderd, maar bewaard en gekoppeld aan de oorspronkelijke lead met een verwijzing en de markering is_duplicate. Je bepaalt zelf of het opnieuw mag worden uitbetaald, geblokkeerd wordt of alleen als bewijslast wordt gelogd voor rapportage en disputes.

Hoe komen telefonische aanvragen binnen?

Onze AI-telefonie neemt inkomende gesprekken 24/7 aan, kwalificeert de aanvrager en levert het gesprek gestructureerd aan dezelfde intake als een formulier, met dezelfde validatie, herkomstvastlegging en ontdubbeling. Telefonisch en digitaal komen zo in één stroom samen.

Eén schone instroom

Wat een gestructureerde intake oplevert

gedeelde stroom voor elke bron

herkomstvelden per aanvraag

30 dagen

instelbaar ontdubbel-venster

100%

aanvragen met consent vastgelegd

Vang elke aanvraag schoon op

Praat met ons en zie hoe één gestructureerde intake herkomst, toestemming en ontdubbeling standaard meelevert, via formulier én telefoon.

Praat met ons Inloggen